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どんなに苦手でもうまくいく電話応対 貸出中

北條　久美子／監修 -- 新星出版社 -- ２０２３．３

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
ブラウズ 336.4 /ｼﾝ/仕事３ 00112635862 図書 貸出可 貸出中 iLisvirtual

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マーク種別 トーハンマーク
マーク番号 34444594
書名 どんなに苦手でもうまくいく電話応対
書名ヨミ ドンナニ　ニガテデモ　ウマク　イク　デンワ　オウタイ
著者名 北條　久美子 ／監修  
著者名ヨミ ホウジョウ　クミコ  
出版地 東京
出版者 新星出版社
出版年 ２０２３．３
頁数・図版 １９１ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-405-10417-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-405-10417-4
本体価格 １２００
NDC分類(8版) 336.47
NDC分類(9版) 336.49
件名 ビジネスマナー
内容紹介 不安だったり苦手だったりする人も多い、電話応対。だが、基本のセリフや流れを覚えておけば、スムーズに電話応対を行なうことができる。電話の取り次ぎや、かけ方の基本のルール、定型文などを紹介した本。
著者紹介 東京外国語大学卒。研修講師などを経て、２００７年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。２０１０年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。現在は企業や大学などでマナーなどのセミナーを行う人財育成のプロフェッショナルとして活躍中。著書に『ビジネスマナーの解剖図鑑』（エクスナレッジ）など。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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