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顧客満足を実現するためのモチベーション・アップ法 貸出可

田尾雅夫／著 -- ＰＨＰ研究所 -- 2007.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 159 /ﾀｵ/ 00109909297 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21299125
書名 顧客満足を実現するためのモチベーション・アップ法
書名ヨミ ｺｷｬｸ ﾏﾝｿﾞｸｵ ｼﾞﾂｹﾞﾝｽﾙ ﾀﾒﾉ ﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝ ｱｯﾌﾟﾎｳ
著者名 田尾雅夫 ／著  
著者名ヨミ ﾀｵ ﾏｻｵ  
出版地 東京
出版者 ＰＨＰ研究所
出版年 2007.9
頁数・図版 ２８５ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-569-69481-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-569-69481-8
本体価格 １３００円
NDC分類(8版) 159
NDC分類(9版) 336.4
件名 人事管理
内容紹介 サービス業にとって自分自身のモチベーションを高めることは、顧客満足に直結する。顧客満足を実現するためのモチベーションとは何か。本書では、モチベーションアップの技法、持続するための技法について解説。
著者紹介 １９４６年香川県生まれ。７０年京都大学文学部卒。７５年京都大学文学研究科修了。京都府立大学文学部、京都大学経済学研究科を経て、現在、京都大学公共政策大学院教授。

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