資料詳細

職場の困った人対応マニュアル攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な貸出可

援川　聡／著 -- ＷＡＶＥ出版 -- ２０２２．８

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	336.4 /ｴﾝ/	00112549008	図書	貸出可	利用可

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マーク種別	トーハンマーク
マーク番号	34373300
書名	職場の困った人対応マニュアル
書名ヨミ	ショクバノ　コマッタ　ヒト　タイオウ　マニュアル
副書名	攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な
著者名	援川　聡／著
著者名ヨミ	エンカワ　サトル
出版地	東京
出版者	ＷＡＶＥ出版
出版年	２０２２．８
頁数・図版	１７４ｐ
大きさ	１９ｃｍ
ISBN	4-86621-417-7
ISBN(新)	978-4-86621-417-7
本体価格	１５００
NDC分類(8版)	336.4
NDC分類(9版)	336.49
件名	人間関係
内容紹介	あなたを困らせる“あの人”の態度は、悪質なクレーマーとまったく同じ…。やっかいなクレーマーを撃退してきた専門家が、職場の困った人に、これ以上巻き込まれない方法を教授する本。職場の困った人を５つのタイプに分け、対応法を伝えていく。
著者紹介	株式会社エンゴシステム代表取締役。１９５６年広島県生まれ。７９年大阪府警察官を拝命。９５年に株式会社マイカルに就職。２００２年株式会社エンゴシステムを設立。著書に『クレーム対応「完全撃退」マニュアル』（ダイヤモンド社）がある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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