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人間力とホスピタリティを極める心からの接遇組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修! 貸出可

箕輪　由紀子／著 -- ごま書房新社 -- 2019.12

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	336.4 /ﾐﾉ/	00112153830	図書	貸出可	利用可

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マーク種別	JPマーク
マーク番号	23316395
書名	人間力とホスピタリティを極める心からの接遇
書名ヨミ	ニンゲンリョクトホスピタリティオキワメルココロカラノセツグウ
副書名	組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
著者名	箕輪　由紀子／著
著者名ヨミ	ミノワ　ユキコ
出版地	東京
出版者	ごま書房新社
出版年	2019.12
頁数・図版	213p
大きさ	19cm
ISBN	4-341-08754-8
ISBN(新)	978-4-341-08754-8
本体価格	1400円
NDC分類(8版)	336.47
NDC分類(9版)	336.49
件名	接遇
著者紹介	ＪＡＬの客室乗務員時代に、ＣＳ推進室、客室訓練部教官、新人採用面接官、客室責任者を経験。その後、病院で主にＶＩＰの患者さま担当として受付業務に就く。３年半の病院勤務後、戸田中央医科グループ本部人事部教育研修インストラクターとして研修を担当し、１４年目となる。グループ外での研修も含め１３年間で研修回数９００回以上、受講者約３６，０００名。また、看護職向けの雑誌数種類に原稿を掲載。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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