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図解でわかる!感動接客貸出可

長尾　雪子／著 -- 秀和システム -- 2018.9

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
ブラウズ	673.1 /ﾅｶ/仕事3	00111937455	図書	貸出可	利用可

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資料詳細

マーク種別	JPマーク
マーク番号	23121252
書名	図解でわかる!感動接客
書名ヨミ	ズカイデワカルカンドウセッキャク
著者名	長尾　雪子／著
著者名ヨミ	ナガオ　ユキコ
出版地	東京
出版者	秀和システム
出版年	2018.9
頁数・図版	196p
大きさ	19cm
ISBN	4-7980-5396-7
ISBN(新)	978-4-7980-5396-7
本体価格	1200円
NDC分類(8版)	673.1
NDC分類(9版)	673.1
件名	接客
著者紹介	人財育成研修講師　マナーファースト代表。一般社団法人日本マナーＯＪＴ。インストラクター協会認定講師。シニアマナーインストラクター。キッズマナーインストラクター。日本航空株式会社で国際線・国内線客室乗務員として勤務。ＣＳリーダー、セールスリーダー、客室安全推進部門、多数の講演会、ＰＲ広報業務など、幅広い業務に従事する。ＣＳ（顧客満足）活動に貢献し、会社表彰を受ける。その後、ウェディング業界で接客、教育、広報に携わる。２５年の接客接遇、教育経験を活かし、現在は接客接遇研修、ＣＳ向上研修、ビジネスマナー研修コミュニケーション向上研修、新入社員研修等を展開している。主に幼稚園、小学校、中学校、高等学校などの教育機関、ウェディング業界、レストラン等飲食業界、ゴルフ場など多数の研修実績を持つ。地域では、ソーシャルマナー講師、キッズマナー講師として、女性や子ども達が社会や地域で活躍できるようにするための人財育成活動を推進している。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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