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帝国ホテルの考え方 本物のサービスとは何か 貸出可

犬丸徹郎／著 -- 講談社 -- 2016.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.8 /ｲﾇ/ 00111588220 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 22785589
書名 帝国ホテルの考え方
書名ヨミ ﾃｲｺｸ ﾎﾃﾙﾉ ｶﾝｶﾞｴｶﾀ
副書名 本物のサービスとは何か
著者名 犬丸徹郎 ／著  
著者名ヨミ ｲﾇﾏﾙ ﾃﾂﾛｳ  
出版地 東京
出版者 講談社
出版年 2016.8
頁数・図版 ２０４ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-06-220158-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-06-220158-2
本体価格 １３００円
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 289.1
件名 帝国ホテル
個人件名 犬丸, 徹郎(1956-)(001242382)
内容紹介 伝統と格式、そして柔軟性あるサービスで他のホテルの追随を許さない帝国ホテル。創業家３代目がそのサービスの魅力と奥深さを開陳する。顧客の心をつかんで離さない、本物の「おもてなし」の極意。
著者紹介 １９５６年東京都生まれ。慶應義塾大学法学部在学中に、スイスの「ローザンヌ・ホテル・スクール」へ留学等を経て、９７年に帝国ホテルへ入社。２００９年から帝国ホテル東京の副総支配人、１６年に転身。現在は「和光」取締役執行役員兼「セイコーホールディングス」顧問。

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