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介護保険サービス苦情の構造 苦情を活かせばサービスが変わる 貸出可

倉田康路／著 -- 学文社 -- 2014.4

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 369.2 /ｸﾗ/ 00111134335 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 22410790
書名 介護保険サービス苦情の構造
書名ヨミ ｶｲｺﾞ ﾎｹﾝ ｻｰﾋﾞｽ ｸｼﾞｮｳﾉ ｺｳｿﾞｳ
副書名 苦情を活かせばサービスが変わる
著者名 倉田康路 ／著  
著者名ヨミ ｸﾗﾀ ﾔｽﾐﾁ  
出版地 東京
出版者 学文社
出版年 2014.4
頁数・図版 １１０ｐ
大きさ ２６ｃｍ
一般注記 文献あり
ISBN 4-7620-2457-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
ISBN(新) 978-4-7620-2457-3
本体価格 １８００円
NDC分類(8版) 369.26
NDC分類(9版) 369.263
件名 介護保険施設
内容細目 内容：　苦情と介護保険．　苦情が申立てられる理由．　苦情申立ての内容と結果．　苦情が申立てられた事業者の共通性．　苦情を活かした介護保険サービスの提供

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