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ホスピタリティ・マーケティングの教科書 「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略 貸出可

窪山哲雄／著 -- 有楽出版社 -- 2014.2

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.8 /ﾎﾔ/ 00111114146 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 日販マーク
マーク番号 153038600
書名 ホスピタリティ・マーケティングの教科書
書名ヨミ ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞﾉ ｷｮｳｶｼｮ
副書名 「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略
著者名 窪山哲雄 ／著  
著者名ヨミ ｸﾎﾞﾔﾏ ﾃﾂｵ  
出版地 東京
出版者 有楽出版社
出版年 2014.2
発売者 実業之日本社
頁数・図版 ３２６ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-408-59400-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-408-59400-2
本体価格 １８００円
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 689.8
件名 ホテル
内容紹介 「ウィンザーホテル洞爺」の再生に腕を振るった日本屈指のホテルマンが、「ホスピタリティ」をキーワードに、これからのプレステージ・ホテルのあり方を描いた渾身の１冊。サービス業の新しいスタンダードがここに。
著者紹介 １９４８年福岡県生まれ。７１年慶應義塾大学法学部卒、７５年コーネル大学ホテル経営学部卒。８９年東京ベイヒルトン副総支配人。９７年（株）ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナル設立、代表取締役社長、２０１３年退任。ザ・ウィンザー・エンタープライズ（株）代表取締役社長。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。