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臨機応変！！電話のマナー完璧マニュアル リンキオウヘンシリーズ 貸出可

関根健夫／著 -- 大和出版 -- 2013.4

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 336.4 /ｾｷ/ 00110942955 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 22237525
書名 臨機応変！！電話のマナー完璧マニュアル
書名ヨミ ﾘﾝｷ ｵｳﾍﾝ ﾃﾞﾝﾜﾉ ﾏﾅｰ ｶﾝﾍﾟｷ ﾏﾆｭｱﾙ
著者名 関根健夫 ／著  
著者名ヨミ ｾｷﾈ ﾀｹｵ  
出版地 東京
出版者 大和出版
出版年 2013.4
頁数・図版 １８８ｐ
大きさ １９ｃｍ
叢書名・叢書番号 リンキオウヘンシリーズ・
一般注記 並列タイトル：ＭＡＮＮＥＲＳ　ＰＥＲＦＥＣＴ　ＭＡＮＵＡＬ　ＯＦ　ＴＥＬＥＰＨＯＮＥ　２００３年刊の加筆・修正
ISBN 4-8047-1792-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-8047-1792-0
本体価格 １３００円
NDC分類(8版) 336.47
NDC分類(9版) 336.49
件名 ビジネスマナー
内容紹介 失礼にならない、恥をかかない、「さすが」と言われる。「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」までこの１冊で完璧。そのまま使えるフレーズ満載。いつも手元に置いておきたい、電話応対の決定版。
著者紹介 １９５５年東京都生まれ。７９年武蔵工業大学工学部卒、藤和不動産（株）入社。８８年（株）アイベック・ビジネス教育研究所を設立。現在、同社代表取締役。また（社）日本経営協会、（株）日本経営協会総合研究所専任講師などを務める。研修、講演、コンサルティングなどで活躍中。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。