〈ゆうゆうの里〉接遇マナーでお迎えします 〈ゆうゆうの里〉接遇マナーの継続・定着化に向けて１０年間の取り組み：ケア・スピリット「私にとってあなたはとても大切な人です」に基づく実践から 〈ゆうゆうの里〉ケア実践報告 貸出可
-- 日本老人福祉財団 -- 2013.2
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