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９割をリピーターにするディズニーランドの人の育て方 なぜ、９割のバイトが「満足」を売れるのか？ 貸出可

草地真／著 -- ぱる出版 -- 2011.12

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.2 /ｸｻ/ 00110708940 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 日販マーク
マーク番号 130473800
書名 ９割をリピーターにするディズニーランドの人の育て方
書名ヨミ ｷｭｳﾜﾘｵ ﾘﾋﾟｰﾀｰﾆ ｽﾙ ﾃﾞｨｽﾞﾆｰﾗﾝﾄﾞﾉ ﾋﾄﾉ ｿﾀﾞﾃｶﾀ
副書名 なぜ、９割のバイトが「満足」を売れるのか？
著者名 草地真 ／著  
著者名ヨミ ｸｻｼﾞ ﾏｺﾄ  
出版地 東京
出版者 ぱる出版
出版年 2011.12
頁数・図版 １９０ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般注記 文献あり
ISBN 4-8272-0678-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-8272-0678-4
本体価格 １４００円
NDC分類(8版) 689.21
NDC分類(9版) 689.5
件名 東京ディズニーランド
内容紹介 なぜ、バイトが９割のディズニーランドで高い「顧客満足」が実現できるのか。その秘密は、人の育て方にある。自分が主人公になれる職場、育て合う最強の人づくり、組織も人も活性化するマネジメントなどを解説。
著者紹介 経営コンサルタント。商店街の活性化支援や小売業・サービス業の活性化、シルバービジネスの立ち上げ支援などをおこなっている。著書に「ディズニーランドの心に響く接客サービス」。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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