資料詳細

稼働率８９％リピート率７０％顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていることスーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは？貸出可

峰如之介／著 -- ダイヤモンド社 -- 2010.10

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	689.8 /ﾐﾈ/	00110494959	図書	貸出可	利用可

マーク種別	JPマーク
マーク番号	21845180
書名	稼働率８９％リピート率７０％顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること
書名ヨミ	ｶﾄﾞｳﾘﾂﾊﾁｼﾞｭｳｸﾊﾟｰｾﾝﾄﾘﾋﾟｰﾄﾘﾂｼﾁｼﾞｯﾊﾟｰｾﾝﾄｺｷｬｸｶﾞｷｬﾝｾﾙﾏﾁｽﾙﾎﾃﾙﾃﾞｵｺﾅﾜﾚﾃｲﾙｺﾄ
副書名	スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは？
著者名	峰如之介／著
著者名ヨミ	ﾐﾈﾅｵﾉｽｹ
出版地	東京
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2010.10
頁数・図版	１６３ｐ
大きさ	１９ｃｍ
ISBN	4-478-00964-3
ISBN(新)	978-4-478-00964-2
本体価格	９３３円
NDC分類(8版)	689.8
NDC分類(9版)	689.81
件名	スーパーホテル
内容紹介	デフレの申し子といわれた低価格ビジネスホテルに、なぜ月３６００通ものサンキューレターが届くのか。顧客がキャンセル待ちしてでも泊まりたがるホテルが行っている、４つのこだわりに迫る。
著者紹介	１９５６年兵庫県生まれ。作家。ビジネスジャーナリスト。ビジネス、技術開発、マネジメント、人材育成、環境への幅広い取材活動をベースに経済誌や月刊総合誌などを中心に執筆、講演活動を展開。主な著書に「いま、日産で起こっていること」など。

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