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スターバックスの感動サービスの秘密 貸出可

荒田雅之／著 -- ぱる出版 -- 2010.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673.9 /ｱﾗ/ 00110460473 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21812920
書名 スターバックスの感動サービスの秘密
書名ヨミ ｽﾀｰﾊﾞｯｸｽﾉ ｶﾝﾄﾞｳｻｰﾋﾞｽﾉ ﾋﾐﾂ
著者名 荒田雅之 ／著  
著者名ヨミ ｱﾗﾀ ﾏｻﾕｷ  
出版地 東京
出版者 ぱる出版
出版年 2010.8
頁数・図版 １８９ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般注記 文献あり　年表あり
ISBN 4-8272-0581-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-8272-0581-7
本体価格 １４００円
NDC分類(8版) 673.9
NDC分類(9版) 673.98
件名 スターバックス社
内容紹介 シアトル発のスタバはなぜ日本で成功したのか。その秘密をホスピタリティあふれる接客、コーヒーへの考え方などを糸口に読み解く。リピーターがどんどん増える、「お客を感動させる」経営術を探る。
著者紹介 １９６２年埼玉県出身。立教大学文学部卒。教育系出版社、編集・広告制作会社を経て２００２年独立、フリーランスライター。日経ビジネス、プレジデント、プレジデント５０ＰＬＵＳ、ｄａｎｃｙｕ、東京新聞等で執筆活動を展開。得意分野はビジネス、教育、食文化、住宅、ライフスタイル等。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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