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高級ブランドのプレミアムな接客術 いつでも１００％ご満足いただけるサービスを 貸出可

岩倉正枝／著 -- ダイヤモンド社 -- 2008.10

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673.3 /ｲﾜ/ 00110181750 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21502866
書名 高級ブランドのプレミアムな接客術
書名ヨミ ｺｳｷｭｳ ﾌﾞﾗﾝﾄﾞﾉ ﾌﾟﾚﾐｱﾑﾅ ｾｯｷｬｸｼﾞｭﾂ
副書名 いつでも１００％ご満足いただけるサービスを
著者名 岩倉正枝 ／著  
著者名ヨミ ｲﾜｸﾗ ﾏｻｴ  
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2008.10
頁数・図版 ２３６ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-478-00721-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-478-00721-1
本体価格 １４２９円
NDC分類(8版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
件名 販売
内容紹介 数多くの国内外のラグジュアリーブランドで、販売スタッフの教育・研修に携わってきたエキスパートが、接客サービスの奥義と魅力を教える。どんな商品の販売にも応用できる、究極の顧客サービス。
著者紹介 １９６５年東京都生まれ。目白学園女子短大卒業後、全日空に客室乗務員として入社し、ＶＩＰ専用機の客室乗務員等を務める。結婚退職後、ＪＴＢ添乗員、ビジネスマナー講師等を経て、９９年クレセントアイズ設立。２００６年クレセントスタッフを設立し、代表取締役に。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。