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フォローの達人 「また会いたい」と言われる５４の具体例 貸出可

中谷彰宏／著 -- ダイヤモンド社 -- 2007.5

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 361.4 /ﾅｶ/ 00109848565 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21238216
書名 フォローの達人
書名ヨミ ﾌｫﾛｰﾉ ﾀﾂｼﾞﾝ
副書名 「また会いたい」と言われる５４の具体例
著者名 中谷彰宏 ／著  
著者名ヨミ ﾅｶﾀﾆ ｱｷﾋﾛ  
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2007.5
頁数・図版 １７９ｐ
大きさ ２０ｃｍ
ISBN 4-478-00115-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-478-00115-8
本体価格 １４２９円
NDC分類(8版) 361.4
NDC分類(9版) 336.49
件名 コミュニケーション
内容紹介 勝負は本番よりフォローで決まる。成功する前よりあとが大切、お客様の感想は２回聞こう、クレームが来たら大騒ぎしようなど、「また会いたい」と言われるための具体例を５４紹介する。
著者紹介 １９５９年大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部卒。博報堂で８年間ＣＭプランナーの後、（株）中谷彰宏事務所設立。

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