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黄金の鍵で心、読みます。 コンシェルジュという究極のサービス 貸出可

多桃子／著 -- 祥伝社 -- 2006.6

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.8 /ｵｵ/ 00109589383 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21044270
書名 黄金の鍵で心、読みます。
書名ヨミ ｵｳｺﾞﾝﾉｶｷﾞﾃﾞ ｺｺﾛﾖﾐﾏｽ
副書名 コンシェルジュという究極のサービス
著者名 多桃子 ／著  
著者名ヨミ ｵｵﾉ ﾓﾓｺ  
出版地 東京
出版者 祥伝社
出版年 2006.6
頁数・図版 ２２０ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-396-68108-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 １４００円
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 689.8
件名 サービス
内容紹介 日本人として初めての「コンシェルジュ」となり、最高のサービスの象徴である「黄金の鍵」を持つ著者。その「おもてなしの心」の原点を、ホテル西洋銀座のお客様とのエピソードを通して紹介する。
著者紹介 １９５０年東京生まれ。日本航空、英国航空など、３社の客室乗務員を経て、８６年より日本人で初めてのコンシェルジュとして、ホテル西洋銀座に２０年勤める。９４年レ・クレドールの日本人初めての正会員に。同年レ・クレドール・ジャパンの独立に尽力し、初代会長に。

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