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よくわかるＣＳのすすめ方 顧客満足 実務入門 貸出可

武田哲男／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2005.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673 /ﾀｹ/ 00109361231 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 20868799
書名 よくわかるＣＳのすすめ方
書名ヨミ ﾖｸﾜｶﾙ ｼｰｴｽﾉ ｽｽﾒｶﾀ
副書名 顧客満足
著者名 武田哲男 ／著  
著者名ヨミ ﾀｹﾀﾞ ﾃﾂｵ  
版表示 改訂版
出版地 東京
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2005.9
頁数・図版 ２２９ｐ
大きさ ２１ｃｍ
叢書名・叢書番号 実務入門・
ISBN 4-8207-4304-X 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 １６００円
NDC分類(8版) 673
NDC分類(9版) 673.3
件名 販売管理
内容紹介 「業績＝顧客の支持率」が達成できるか否かが、企業発展の分岐点となる。本書は、ＣＳの定義から取り組みの心構え、ＣＳ活動の具体的な推進の手順までを詳しく解説し、最新の動向・企業事例を紹介する。
著者紹介 １９６２年（株）服部時計店入社・（株）和光勤務。約１０年間の在職後、退職。中小企業の役員を経て武田商品研究所をスタート。（株）武田マネジメントシステム代表取締役。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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