畠山芳雄/著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2004.7

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673 /ハタ/ 00109016612 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20625145
書名 サービスの品質とは何か
書名ヨミ サービスノ ヒンシツトワナニカ
著者名 畠山芳雄 /著  
著者名ヨミ ハタケヤマ ヨシオ  
版表示 新装版
出版地 東京
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2004.7
頁数・図版 180p
大きさ 20cm
叢書名・叢書番号 〈マネジメントの基本〉選書・
ISBN 4-8207-1632-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
NDC分類(8版) 673
NDC分類(9版) 673.9
件名 サービス産業 日本
内容紹介 「基本」を知れば、備えは万全。サービス産業経営の「基本」について書かれた好評書を、その後のサービス産業の発展に応じて改訂。すべてのサービス産業に必要な「基本」と「本質」がわかる1冊。

※内容紹介、著者紹介は(株)日販図書館サービスおよび
(株)トーハンのデータです。