図解でわかるくちコミマーケティング マーケティング活動に“くちコミ”の発想を取り込め！ Ｓｅｒｉｅｓ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ 貸出可
中島正之／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2003.6
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