関根健夫/著 -- 大和出版 -- 2003.2

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 336.4 /セキ/ 00108459670 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20380540
書名 「臨機応変」電話のマナー完璧マニュアル
書名ヨミ リンキオウヘン デンワノ マナー カンペキマニュアル
副書名 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで
著者名 関根健夫 /著  
著者名ヨミ セキネ タケオ  
出版地 東京
出版者 大和出版
出版年 2003.2
頁数・図版 189p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1639-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
NDC分類(8版) 336.47
NDC分類(9版) 336.49
件名 経営教育
内容紹介 これで受けるのも、かけるのも怖くない。必ず身につけておきたい電話応対の基本からクレームへの対処法までを、豊富な実例とともに詳しく解説。携帯電話でのビジネスマナーについても述べる。

※内容紹介、著者紹介は(株)日販図書館サービスおよび
(株)トーハンのデータです。