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顧客の心をつかむサービスマインドの育て方 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 貸出可

武田哲男／著 -- ＰＨＰ研究所 -- 2002.5

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673 /ﾀｹ/ 00108146891 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 20300954
書名 顧客の心をつかむサービスマインドの育て方
書名ヨミ ｺｷｬｸﾉ ｺｺﾛｵ ﾂｶﾑ ｻｰﾋﾞｽ ﾏｲﾝﾄﾞﾉ ｿﾀﾞﾃｶﾀ
著者名 武田哲男 ／著  
著者名ヨミ ﾀｹﾀﾞ ﾃﾂｵ  
出版地 東京
出版者 ＰＨＰ研究所
出版年 2002.5
頁数・図版 １９０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
叢書名・叢書番号 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ・
ISBN 4-569-62164-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
NDC分類(8版) 673
NDC分類(9版) 673.3
件名 販売管理
内容紹介 顧客を満足させる「真心のある」組織を作り上げるには。社員のモチベーションを高め、サービスマインドを醸成する教育プログラムを紹介。さらにディズニー・ワールド・リゾートなど一流企業のサービスの秘訣を学ぶ。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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