ジャネル・バーロウ/著 -- 生産性出版 -- 1999.10

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 673.3 /ハア/ 00107059116 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20009202
書名 苦情という名の贈り物
書名ヨミ クジョウトイウナノ オクリモノ
副書名 顧客の声をビジネスチャンスに変える
著者名 ジャネル・バーロウ /著, クラウス・モレール /著  
著者名ヨミ バーロウ ジャネル , モレール クラウス  
出版者 生産性出版
出版年 1999.10
頁数・図版 269p
大きさ 20㎝
ISBN 4-8201-1668-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 1800円
NDC分類(8版) 673.3
件名 苦情処理

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(株)トーハンのデータです。