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病院・クリニックのカスハラ対応マニュアル Ｎｅｗ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 貸出中

濱川　博招／著 -- ぱる出版 -- ２０２５．６

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 498.1 /ﾊﾏ/ 00112940713 図書 貸出可 貸出中 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 24129078
書名 病院・クリニックのカスハラ対応マニュアル
書名ヨミ ビョウイン　クリニックノ　カスハラ　タイオウ　マニュアル
著者名 濱川　博招 ／著  
著者名ヨミ ハマカワ　ヒロアキ  
出版地 東京
出版者 ぱる出版
出版年 ２０２５．６
頁数・図版 ２０７ｐ
大きさ ２１ｃｍ
叢書名・叢書番号 Ｎｅｗ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ・
ISBN 4-8272-1501-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
ISBN(新) 978-4-8272-1501-4
本体価格 ２５００
NDC分類(8版) 498.16
NDC分類(9版) 498.163
件名 病院管理
内容紹介 今日、医療現場では本気のカスハラ対策が求められるようになっている。だが、カスタマーハラスメントとはそもそも何であり、なぜ医療サービスにおいて発生しやすいのか。カスハラへ対応する際の基準の作り方や対策のためにとれる手段を事例とともに解説する。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。