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手早く学べてしっかり身につく！コミュニケーション技術＆接遇マナー もう迷わない！相手別の対応例６３ 介護職スキルアップブック 貸出可

白石　直美／著 -- 秀和システム -- ２０２４．８

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 369.2 /ｼﾗ/ 00112838096 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 24027796
書名 手早く学べてしっかり身につく！コミュニケーション技術＆接遇マナー
書名ヨミ テバヤク　マナベテ　シッカリ　ミニ　ツク　コミュニケーション　ギジュツ　アンド　セツグウ　マナー
副書名 もう迷わない！相手別の対応例６３
著者名 白石　直美 ／著  
著者名ヨミ シライシ　ナオミ  
出版地 東京
出版者 秀和システム
出版年 ２０２４．８
頁数・図版 ２１５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
叢書名・叢書番号 介護職スキルアップブック・
ISBN 4-7980-7267-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
ISBN(新) 978-4-7980-7267-8
本体価格 １７００
NDC分類(8版) 369.26
NDC分類(9版) 369.26
件名 ケアワーカー
内容紹介 介護現場でよくあるコミュニケーションやマナーの困りごとの事例を多数取り上げ、利用者、家族、同僚、実習生、クレーム対応など場面別でその対応法をわかりやすく解説。聞き上手・話し上手になれる基本スキルの身に付け方を紹介する。
著者紹介 東京都出身。株式会社はな人材開発課課長、合同会社サークルオブスマイル理事。一般企業にて営業職などを経験後、福祉の世界へ。いくつもの施設で介護職として勤務するも、現場と教育現場でのギャップに疑問を持つ。その後、講師となり、現場で不安を抱える生徒へメンタルサポートや学び直しのフォローアップを行う。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。