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事例でわかる介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 貸出可

横山　雅文／著 -- 第一法規 -- ２０２３．３

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 369.2 /ﾖｺ/ 00112634520 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 トーハンマーク
マーク番号 34446212
書名 事例でわかる介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応
書名ヨミ ジレイデ　ワカル　カイゴ　ショクインノ　タメノ　ソシキデ　トリクム　フトウナ　クレームノ　ミキワメト　タイオウ
著者名 横山　雅文 ／著  
著者名ヨミ ヨコヤマ　マサフミ  
出版地 東京
出版者 第一法規
出版年 ２０２３．３
頁数・図版 １０１ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 4-474-09116-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-474-09116-0
本体価格 １９００
NDC分類(8版) 369.26
NDC分類(9版) 369.26
件名 介護福祉
内容紹介 介護事業者がセクシュアルハラスメントや不当なクレームを受ける事例が少なくない中、それらについて介護職員を守るという観点から、介護事業者や介護施設などの組織及び介護職員が持つべき考え方を提言した１冊。事例を基に想定問答を示しながら解説する。
著者紹介 表参道法律事務所弁護士。昭和３８年生。中央大学法学部法律学科卒業。平成３年弁護士登録。国内法律事務所の勤務弁護士を経て、平成１０年表参道法律事務所設立。東京弁護士会住宅紛争処理委員。著書に『プロ法律家のクレーマー対応術』（ＰＨＰ研究所）などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。