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コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします 貸出可

吉川　徹／著 -- 三五館シンシャ -- ２０２２．４

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673.3 /ﾖｼ/ 00112489151 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 23674089
書名 コールセンターもしもし日記
書名ヨミ コール　センター　モシモシ　ニッキ
副書名 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
著者名 吉川　徹 ／著  
著者名ヨミ ヨシカワ　トオル  
出版地 東京
出版者 三五館シンシャ
出版年 ２０２２．４
発売者 フォレスト出版（発売）
頁数・図版 ２０６ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-86680-922-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-86680-922-9
本体価格 １３００
NDC分類(8版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
件名 コールセンター
内容紹介 「ひたすら怒られ続ける仕事」、派遣オペレーターが聞き耳立てる生々しすぎる人間模様。知られざるコールセンターの実態や、電話する側と受ける側の攻防、そしてそこに生きる人たちを描いた闘いの記録。
著者紹介 １９６７年新潟県生まれ。大学卒業後、ＪＡの全国連合会に就職するも、過度なストレスで体調を崩し、退職。その後、派遣社員として、ドコモの携帯電話料金コールセンターなどに勤務。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。