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絶対に身につけたい本物の接客 貸出可

菊地　麻衣子／著 -- 明日香出版社 -- 2018.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
ブラウズ 673.1 /ｷｸ/仕事3 00111931347 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 23108148
書名 絶対に身につけたい本物の接客
書名ヨミ ゼッタイ ミニ ツケタイ ホンモノノ セッキャク
著者名 菊地　麻衣子 ／著  
著者名ヨミ キクチ　マイコ  
出版地 東京
出版者 明日香出版社
出版年 2018.9
頁数・図版 198p
大きさ 19cm
ISBN 4-7569-1988-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-7569-1988-5
本体価格 1500円
NDC分類(8版) 673.1
NDC分類(9版) 673.1
件名 ホスピタリティ
内容紹介 マニュアル通りではお客様は満足しない。ネット時代でも必要とされるのは、あなたにしかできない心に響く接客。元ＪＡＬのＣＡ・日本一の高級会員制ホテルのコンシェルジュが教える、ワンランク上の接客の極意。
著者紹介 ＆ＭＩＮＤ代表。２００７年日本航空インターナショナル株式会社入社。国内線・国際線客室乗務員、ＰＲ担当ＣＡとして勤務。２０１１年大手会員制リゾートグループ、リゾートトラスト株式会社入社。２０１５年　＆ＭＩＮＤ設立。マインドとスキルのバランスを大切にした独自の接客研修、コンサルティングを展開する。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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