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日本型クリエイティブ・サービスの時代「おもてなし」への科学的接近貸出可

小林潔司／編 -- 日本評論社 -- 2014.10

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	673 /ｺﾊ/	00111280261	図書	貸出可	利用可

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資料詳細

マーク種別	JPマーク
マーク番号	22491551
書名	日本型クリエイティブ・サービスの時代
書名ヨミ	ﾆﾎﾝｶﾞﾀｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞｻｰﾋﾞｽﾉｼﾞﾀﾞｲ
副書名	「おもてなし」への科学的接近
著者名	小林潔司／編, 原良憲／編, 山内裕／編
著者名ヨミ	ｺﾊﾞﾔｼｷﾖｼ , ﾊﾗﾖｼﾉﾘ , ﾔﾏｳﾁﾕﾀｶ
出版地	東京
出版者	日本評論社
出版年	2014.10
頁数・図版	２２９ｐ
大きさ	２１ｃｍ
一般注記	索引あり
ISBN	4-535-55799-3
ISBN(新)	978-4-535-55799-4
本体価格	３２００円
NDC分類(8版)	673
NDC分類(9版)	673
件名	サービスクオリティ
内容紹介	価値の源泉がサービス・人という無形資産に変容する社会における価値創造の設計指針を、「おもてなし」をキーワードとしながら提供する。「日本型クリエイティブ・サービスとは」など３部で構成。
著者紹介	【小林】京都大学大学院修了。鳥取大学工学部教授などを経て、現在、京都大学経営管理大学院教授。

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