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施設長の羅針盤（コンパス） 「顧客満足」を実現する福祉経営のアイデア 貸出可

内藤晃／著 -- 中央法規出版 -- 2013.5

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 369 /ﾅｲ/ 00110964537 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 22251791
書名 施設長の羅針盤（コンパス）
書名ヨミ ｼｾﾂﾁｮｳﾉ ｺﾝﾊﾟｽ
副書名 「顧客満足」を実現する福祉経営のアイデア
著者名 内藤晃 ／著  
著者名ヨミ ﾅｲﾄｳ ｱｷﾗ  
出版地 東京
出版者 中央法規出版
出版年 2013.5
頁数・図版 ２３８ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般注記 タイトル：施設長の羅針盤　文献あり
ISBN 4-8058-3846-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-8058-3846-4
本体価格 ２０００円
NDC分類(8版) 369
NDC分類(9版) 369.14
件名 社会福祉施設
内容紹介 トップの意識改革の必要性を説き、福祉業界に新たな風を吹き込んだ『施設長の資格！』の続編。スタッフの成長を図る方法や顧客満足を実現するためのマネジメントの手法、ノウハウについて具体的に紹介する。
著者紹介 １９５９年千葉県生まれ。千葉県公立高校教員、コンビニ経営、行政書士を経て、９９年明朗塾開設とともに施設長就任。２００４年から千葉県社会就労センター協議会会長。０５年から全国社会就労センター協議会協議員。０９年明朗塾施設長を退き、法人常務理事就任。セルプ士。

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