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９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ 貸出可

福島文二郎／著 -- 中経出版 -- 2011.11

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.2 /ﾌｸ/ 00110689621 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 22020213
書名 ９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ
書名ヨミ ｷｭｳﾜﾘｶﾞ ﾊﾞｲﾄﾃﾞﾓ ｻｲｺｳﾉ ｶﾝﾄﾞｳｶﾞ ｳﾏﾚﾙ ﾃﾞｨｽﾞﾆｰﾉ ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ
著者名 福島文二郎 ／著  
著者名ヨミ ﾌｸｼﾏ ﾌﾞﾝｼﾞﾛｳ  
出版地 東京
出版者 中経出版
出版年 2011.11
頁数・図版 ２０７ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般注記 文献あり
ISBN 4-8061-4224-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
ISBN(新) 978-4-8061-4224-9
本体価格 １３００円
NDC分類(8版) 689.21
NDC分類(9版) 689.5
件名 東京ディズニーリゾート
内容紹介 「お客様への思いやり」が最高の人材を育てる。「気がきく」「優しい」といったサービス精神とは違うディズニー独自のホスピタリティについて、豊富なエピソードとともに解説。５０万部突破のベストセラー第２弾。
著者紹介 １９６２年生まれ。８３年第１期の正社員としてオリエンタルランドに入社。その後、人事部ユニバーシティ課などに所属。２００７年の退社までディズニーの研修を１００プログラム以上開発。また、開発の傍ら放送大学にて心理学を学ぶ。０９年ＪＳパートナー（株）を設立、現在代表。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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