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すぐに使える介護のための接遇講座 貸出可

山岡仁美／著 -- 中央法規出版 -- 2011.11

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 369.1 /ﾔﾏ/ 00110683568 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 日販マーク
マーク番号 130030000
書名 すぐに使える介護のための接遇講座
書名ヨミ ｽｸﾞﾆ ﾂｶｴﾙ ｶｲｺﾞﾉ ﾀﾒﾉ ｾﾂｸﾞｳ ｺｳｻﾞ
著者名 山岡仁美 ／著  
著者名ヨミ ﾔﾏｵｶ ﾋﾄﾐ  
出版地 東京
出版者 中央法規出版
出版年 2011.11
頁数・図版 １０９ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 4-8058-3540-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-8058-3540-1
本体価格 １４００円
NDC分類(8版) 369.1
NDC分類(9版) 369.16
件名 ケース・ワーク
内容紹介 介護専門職として、利用者や家族と良好な関係を築くこと、好印象を与えることは重要。そのために必要なのが「接遇」のスキル。介護現場で役立つ接遇の知識やスキルを伝授。ケーススタディで考えるヒントも満載。
著者紹介 １９６１年生まれ。航空会社勤務を経て、人材派遣会社の研修企画担当に。その後、総合コンサルタント会社に移り、人材育成に関する開発・販促・広報等のマネージャー職から企業研修部門の統括部長までを務める。独立。現在人材育成コンサルタント、（株）グロウス・カンパニー＋代表取締役。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。