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サービスはホテルに学べ 光文社新書 貸出可

富田昭次／著 -- 光文社 -- 2011.1

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.8 /ﾄﾐ/ 00110585961 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21883491
書名 サービスはホテルに学べ
書名ヨミ ｻｰﾋﾞｽﾜ ﾎﾃﾙﾆ ﾏﾅﾍﾞ
著者名 富田昭次 ／著  
著者名ヨミ ﾄﾐﾀ ｼｮｳｼﾞ  
出版地 東京
出版者 光文社
出版年 2011.1
頁数・図版 ２６２ｐ
大きさ １８ｃｍ
叢書名・叢書番号 光文社新書・５０２
ISBN 4-334-03605-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-334-03605-8
本体価格 ７８０円
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 689.8
件名 ホテル
内容紹介 老舗ホテルはいかに顧客を獲得し、サービスを刷新してきたか。日本のホテルが培ってきたサービスの極意を、ホテルスタッフへのインタビューや取材を通して明らかにする。すべてのサービス業の教科書となる本。
著者紹介 １９５４年東京都生まれ。立教大学社会学部卒。ホテル専門誌の編集記者・編集長を経て独立後、ホテル・旅行作家の活動に入る。著書に「東京ヒルトンホテル物語」など。

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