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帝国ホテル流おもてなしの心 客室係５０年 貸出可

小池幸子／著 -- 朝日新聞出版 -- 2009.2

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 689.8 /ｺｲ/ 00110236726 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21554742
書名 帝国ホテル流おもてなしの心
書名ヨミ ﾃｲｺｸ ﾎﾃﾙﾘｭｳ ｵﾓﾃﾅｼﾉ ｺｺﾛ
副書名 客室係５０年
著者名 小池幸子 ／著  
著者名ヨミ ｺｲｹ ﾕｷｺ  
出版地 東京
出版者 朝日新聞出版
出版年 2009.2
頁数・図版 ２２２ｐ
大きさ ２０ｃｍ
ISBN 4-02-250517-6 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
ISBN(新) 978-4-02-250517-0
本体価格 １５００円
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 689.8136
件名 帝国ホテル
内容紹介 延べ７万人をお世話した、笑顔のスゴ腕仕事人。必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方、仲間とのコミュニケーションとは。伝統あるホテルの客室係５０年の著者が、日本のおもてなしの技と心を公開。
著者紹介 １９４２年埼玉県生まれ。帝国ホテル客室課メイド勤務。８９年本館第１配人に。９７年迎賓館担当客室マネージャー、帝国ホテルのアテンダント支配人となり国賓の接遇に責任者としてあたる。２００２年定年、特別社員として、賓客・顧客の接遇にあたる。帝国ホテル客室課マネージャー。

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