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プロフェッショナル・サービス 上流顧客を満足させる 貸出可

酒井光雄／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2006.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 673 /ｻｶ/ 00109545440 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 20994522
書名 プロフェッショナル・サービス
書名ヨミ ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙ ｻｰﾋﾞｽ
副書名 上流顧客を満足させる
著者名 酒井光雄 ／著  
著者名ヨミ ｻｶｲ ﾐﾂｵ  
出版地 東京
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2006.3
頁数・図版 ２２２ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般注記 並列タイトル：Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ
ISBN 4-8207-1671-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 １５００円
NDC分類(8版) 673
NDC分類(9版) 673
件名 サービス
内容紹介 ザ・リッツ・カールトン、レクサス、ホテル西洋銀座、ヤナセといった最高級ブランドのハイエンドサービスの裏側を紹介。サービス業はもとより、メーカーや小売業などサービスの高度化が求められる業界人必読。
著者紹介 １９５３年生まれ。学習院大学法学部卒。ブレインゲイト（株）代表取締役。企業のマーケティング戦略、事業戦略、経営戦略、企業ブランド戦略策定等の支援を行っている。日経ビジネスやプレジデントなどのコメンテーターと日経ＢＰ広告賞の選考委員も務めている。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。