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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 貸出可

高野登／著 -- かんき出版 -- 2005.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 689.8 /ﾀｶ/ 00109349635 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 21001186
書名 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
書名ヨミ ﾘｯﾂ ｶｰﾙﾄﾝ ｶﾞ ﾀｲｾﾂ ﾆ ｽﾙ ｻｰﾋﾞｽ ｵ ｺｴﾙ ｼｭﾝｶﾝ
著者名 高野登 ／著  
著者名ヨミ ﾀｶﾉ ﾉﾎﾞﾙ  
出版地 東京
出版者 かんき出版
出版年 2005.9
頁数・図版 ２１９ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-7612-6278-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 １５００円
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 689.8
件名 ホテル
内容紹介 豪華な建物と完璧なサービスマニュアルがあっても、企業の熱いパッションが根底になければ、ホテルが宿泊業の域を超えることはない。リッツ・カールトン日本支社長が、人と接する時のヒントとなるその精神を紹介。
著者紹介 １９５３年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール第１期生。８２年ＮＹプラザホテル勤務。９０年ザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わった後、リッツ・カールトンＬＡオフィスに転勤。９３年ホノルルオフィスを開設後、９４年日本支社長として転勤。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。