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電話の応対 ６０分ですぐに身につく！ 貸出可

浦野啓子／著 -- ＰＨＰ研究所 -- 2005.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 336.4 /ｳﾗ/ 00109218504 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 20759539
書名 電話の応対
書名ヨミ ﾃﾞﾝﾜﾉ ｵｳﾀｲ
副書名 ６０分ですぐに身につく！
著者名 浦野啓子 ／著  
著者名ヨミ ｳﾗﾉ ｹｲｺ  
出版地 東京
出版者 ＰＨＰ研究所
出版年 2005.3
頁数・図版 １４２ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-569-64229-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ９００円
NDC分類(8版) 336.47
NDC分類(9版) 336.49
件名 経営教育
内容紹介 緊張、不安。入社して初めて電話を受ける時、かける時。そんな新入社員に贈る、分かりやすく、すぐに使える電話のマニュアル。正確な電話の受け方とさわやかなかけ方、携帯電話の上手な使い方とマナーを解説。
著者紹介 （株）東芝商事を経て、対話総合センターに入所。上級インストラクターとして多くの企業、団体で社員教育を担当する。その後、コミュニケーション・インストラクターとして、管理職や新入社員、営業マンなどの研修や講演等で活躍している。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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