公立図書館におけるレファレンスサービスに関する実態調査報告書 2003年度 全国公共図書館協議会調査研究事業報告書 貸出可
全国公共図書館協議会/編 -- 全国公共図書館協議会 -- 2004.3
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※内容紹介、著者紹介は(株)日販図書館サービスおよび(株)トーハンのデータです。