資料詳細

お客様相談室図解でわかる部門の仕事貸出可

消費者関連専門家会議／編 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2003.11

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	673 /ｼﾖ/	00108764699	図書	貸出可	利用可

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資料詳細

マーク種別	JPマーク
マーク番号	20490830
書名	お客様相談室
書名ヨミ	ｵｷｬｸｻﾏｿｳﾀﾞﾝｼﾂ
著者名	消費者関連専門家会議／編
著者名ヨミ	ｼｮｳﾋｼｬｶﾝﾚﾝｾﾝﾓﾝｶｶｲｷﾞ
版表示	改訂版
出版地	東京
出版者	日本能率協会マネジメントセンター
出版年	2003.11
頁数・図版	２２１ｐ
大きさ	１９ｃｍ
叢書名・叢書番号	図解でわかる部門の仕事・
ISBN	4-8207-1616-6
NDC分類(8版)	673
NDC分類(9版)	673.3
件名	販売管理
内容紹介	お客様相談室の機能・実務・課題を図解でわかりやすく解説。部門および部門以外の顧客対応マニュアルとしても使える１冊。付録として、お客様相談室専門用語集、消費者保護基本法、製造物責任法なども収録。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
（株）トーハンのデータです。