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鉄道接客レベルアップ講座 貸出可

三信巖／著 -- 中央書院 -- 2003.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 686.3 /ｻﾝ/ 00108688414 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

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マーク種別 JPマーク
マーク番号 20620781
書名 鉄道接客レベルアップ講座
書名ヨミ ﾃﾂﾄﾞｳ ｾｯｷｬｸ ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟｺｳｻﾞ
著者名 三信巖 ／著  
著者名ヨミ ｻﾝﾉﾌﾞ ｲﾜｵ  
出版地 東京
出版者 中央書院
出版年 2003.8
頁数・図版 ２０６ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般注記 「鉄道マンの接遇向上マニュアル」（１９８８年刊）の改訂第２版
ISBN 4-88732-138-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
NDC分類(8版) 686.36
NDC分類(9版) 686.36
件名 経営教育
内容紹介 鉄道業界の競争激化に対応し、社員一人ひとりの接客応対のレベルアップを図るための決定版テキスト。全１３ステップにわたるステップアップ方式で、鉄道接客サービスの基礎から応用までをわかりやすく解説。

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※内容紹介、著者紹介は（株）日販図書館サービスおよび
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