服部隆幸,渋野雅告/著 -- ダイヤモンド社 -- 2002.11

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 675 /ハツ/ 00108338098 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20348929
書名 そのお客様をつなぎ止めろ!
書名ヨミ ソノ オキャクサマオ ツナギトメロ
副書名 特命プロジェクト1000日の闘い
著者名 服部隆幸,渋野雅告 /著  
著者名ヨミ ハットリ タカユキ , シブノ マサツグ  
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2002.11
頁数・図版 300p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-50208-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
NDC分類(8版) 675
NDC分類(9版) 675
件名 マーケティング
内容紹介 実際のコンサルティング事例をもとに、顧客離れを防ぎ、売上げを伸ばすための顧客とのリレーションシップをいかに築くかを、百貨店を舞台にストーリー形式で説く。今、とるべき具体策が見えてくる書。

※内容紹介、著者紹介は(株)日販図書館サービスおよび
(株)トーハンのデータです。