関根健夫/著 -- 大和出版 -- 2002.2

タグ

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 673.3 /セキ/ 00108029156 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20242422
書名 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル
書名ヨミ リンキ オウヘン クレーム タイオウ カンペキ マニュアル
副書名 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説
著者名 関根健夫 /著  
著者名ヨミ セキネ タケオ  
出版地 東京
出版者 大和出版
出版年 2002.2
頁数・図版 188p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1626-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
NDC分類(8版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
件名 苦情処理

※内容紹介、著者紹介は(株)日販図書館サービスおよび
(株)トーハンのデータです。