下島和彦/著 -- 日科技連出版社 -- 2001.12

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 365.8 /シモ/ 00107958174 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20230466
書名 すぐに使える 苦情対応マニュアル・手順の作り方
書名ヨミ スグニ ツカエル クジョウ タイオウ マニュアル テジュンノ ツクリカタ
副書名 JIS Z 9920対応マネジメントシステムの構築法
著者名 下島和彦 /著, 越野裕子 /著  
著者名ヨミ シモジマ カズヒコ , コシノ ユウコ  
出版地 東京
出版者 日科技連出版社
出版年 2001.12
頁数・図版 170p
大きさ 21cm
ISBN 4-8171-6097-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
NDC分類(8版) 365.8
NDC分類(9版) 673.3
件名 苦情処理

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(株)トーハンのデータです。