ポール・グリーンバーグ/著 -- ダイヤモンド社 -- 2001.10

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫一般 673 /クリ/ 00107856715 図書 貸出可 利用可 iLisvirtual

資料詳細

マーク種別 JPマーク
マーク番号 20208269
書名 CRM実践顧客戦略
書名ヨミ シーアールエム ジッセン コキャク センリャク
著者名 ポール・グリーンバーグ /著, 齊藤英孝 /訳  
著者名ヨミ グリーンバーグ ポール , サイトウ ヒデタカ  
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2001.10
頁数・図版 459p
大きさ 22cm
原書名 CRM at the speed of light./の翻訳
ISBN 4-478-37383-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
NDC分類(8版) 673
NDC分類(9版) 673.3
件名 販売管理
内容紹介 本書は、最先端の技術を駆使して顧客を獲得・維持するための戦略、すなわちCRMの必要性、導入手順や将来の技術、トレンドからCRM業界の代表的企業のプロフィールに至るまでを網羅した1冊。

※内容紹介、著者紹介は(株)日販図書館サービスおよび
(株)トーハンのデータです。