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    「感情」こそが生涯顧客をつかむエモーションマーケティング   顧客のこころに染み込む感情マーケティングのすすめ方  

    スコット・ロビネッティ／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2002.9

    • 貸出可

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