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    〈図解〉リーンシックスシグマ   より早く確実に成果を出す最強の問題解決ツール  

    眞木和俊／著 -- ダイヤモンド社 -- 2012.10

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    〈図解〉「お客様の声」を生かすシックスシグマ 営業・サービス編    

    ダイヤモンド・シックスシグマ研究会／編著 -- ダイヤモンド社 -- 2001.7

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