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NDC分類(9版)
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25件
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1
エモーショナル・バリュー 感動と共感のマーケティング
ジャネル・バーロウ
/著 -- 生産性出版 -- 2001.4
貸出可
2
苦情という名の贈り物 顧客の声をビジネスチャンスに変える
ジャネル・バーロウ
/著 -- 生産性出版 -- 1999.10
貸出可
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著者
NDC分類(9版)
出版年
シリーズ名
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資料形態
書誌・図書 (2)
著者
ジャネル・バーロウ (2)
クラウス・モレール (1)
ダイアナ・モール (1)
砂野吉正 (1)
NDC分類(9版)
販売.販売促進.セールスマンシップ.セールスマン (1)
出版年
1997 - 2001 (2)
一般件名
サービス (1)
苦情処理 (1)
販売管理 (1)
出版者
生産性出版 (2)