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クレーマー・シンドローム
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クレーマー・シンドローム

吉野秀／著 -- サンガ -- 2007.11

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お客さま！そういう理屈は通りません
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お客さま！そういう理屈は通りません

吉野秀／著 -- ベストセラーズ -- 2008.5

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コールセンターもしもし日記
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コールセンターもしもし日記

吉川　徹／著 -- 三五館シンシャ -- ２０２２．４

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営業が活きる企業、活きない企業
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営業が活きる企業、活きない企業

依田憲枝／著 -- 日経ＢＰ企画 -- 2002.2

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「営業ミドル」が会社を変える
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「営業ミドル」が会社を変える

米田清紀／著 -- プレジデント社 -- 2000.11

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ひと味違う販促企画アイデア集
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ひと味違う販促企画アイデア集

米満和彦／著 -- 同文館出版 -- 2003.4

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クレジットカードの利用に関するアンケート
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クレジットカードの利用に関するアンケート調査

-- ライフデザイン研究所 -- 1992.12

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楽天市場直伝ＥＣ商売繁盛６０の秘訣
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楽天市場直伝ＥＣ商売繁盛６０の秘訣

楽天大学／編 -- インプレス -- 2001.6

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ランチェスター戦略の基本がわかる本
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ランチェスター戦略の基本がわかる本

ランチェスター戦略研究会／著 -- ビジネス社 -- 1994.08

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無店舗販売システム
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無店舗販売システム

流通システム開発センター／編 -- 流通システム開発センター -- 1986.11

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無店舗販売と宅配システム
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無店舗販売と宅配システム

流通システム開発センター／編 -- 流通システム開発センター -- 1986.03

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流通業におけるニューメディアの活用
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流通業におけるニューメディアの活用

流通システム開発センター／編 -- 流通システム開発センター -- 1985.07

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ＰＯＳシステム１００問１００答
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ＰＯＳシステム１００問１００答

流通　システム　開発　センター／編 -- 通商産業調査会 -- 1983.12

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商品分類・コードの作り方
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商品分類・コードの作り方

流通システム　開発センター／編 -- 中央経済社 -- 1988.12

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