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顧客苦情処理の実務
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顧客苦情処理の実務

佐藤　知恭／著 -- 中央経済社 -- 1989.04

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ＶＭＤビジュアル・テキスト
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ＶＭＤビジュアル・テキスト

佐藤　昭年／著 -- 文化出版局 -- 1995.10

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電話で顧客満足ってどうやるの？
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電話で顧客満足ってどうやるの？

佐藤　知恭／著 -- 日本経済新聞社 -- 1997.06

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だからアメリカで起業した
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だからアメリカで起業した

佐藤　俊之／著 -- 日本経済新聞社 -- 1997.10

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めざせ！！サイバーショップオーナー
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めざせ！！サイバーショップオーナー

佐藤　尚規／著 -- アイ・ディ・ジーコミュニケーションズ -- 1998.12

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絶対にｎｏと言われない「究極のセールス」
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絶対にｎｏと言われない「究極のセールス」

佐藤　康行／著 -- かんき出版 -- 1999.06

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顧客ロイヤルティの経営
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顧客ロイヤルティの経営

佐藤知恭／著 -- 日本経済新聞社 -- 2000.4

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インターネット・オークションのすべてがわ
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インターネット・オークションのすべてがわかる本

佐藤尚規／著 -- 山下出版 -- 2000.7

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インターネット「簡単メール」で売上を倍増
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インターネット「簡単メール」で売上を倍増する３８の方法

佐藤尚規／著 -- 実業之日本社 -- 2000.9

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営業マンはゲーム感覚を持ちなさい！
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営業マンはゲーム感覚を持ちなさい！

佐藤康行／著 -- かんき出版 -- 2001.4

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絶対使える！オンラインショッピング
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絶対使える！オンラインショッピング

佐藤紀子，稲田朋晃／著 -- ジャストシステム -- 2001.7

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無限のセールス
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無限のセールス

佐藤康行／著 -- かんき出版 -- 2003.7

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歓びのモチベーションセールス
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歓びのモチベーションセールス

佐藤康行／著 -- 清話会出版 -- 2002.9

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小さな会社・集客のルール
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小さな会社・集客のルール

佐藤元相／著 -- フォレスト出版 -- 2005.1

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